Ketentuan

Ketentuan layanan jasa penerjemah adalah sebagai berikut:

  • Setiap dokumen yang akan diterjemahkan bisa dikirim melalui email atau menggunakan layanan antar-jemput kami yang selalu siap melayani anda.
  • Untuk pengguna jasa penerjemah tersumpah yang berada di luar kota atau luar negeri, pengiriman dapat dikirim melalui email, sedangkan penyerahan fisik dokumennya dapat menggunakan layanan jasa kurir atau ekspedisi atau tergantung kebutuhan dimana yang dibutuhkan hanyalah hasil terjemahan dalam bentuk softcopy (kecuali untuk jenis terjemahan non-tersumpah, baik pengiriman maupun penyerahannya bisa melalui email).
  • Jangka waktu penerjemahan dokumen tergantung pada jumlah halaman dokumen asli atau sesuai kesepakatan.
  • Format pengetikan penerjemahan dokumen, sebagai berikut: (i) Font: Courier New 12; (ii) Spasi: Double; (iii) Margin: 1 inch; (iv) Dicetak pada kertas A4.
  • Jumlah halaman dihitung menurut hasil jadi terjemahan ke bahasa target.

Ketentuan layanan jasa interpreter, sebagai berikut:

  • Untuk pengguna jasa interpreter, baik itu untuk keperluan formal maupun non-formal, dimana harus menginformasikan kebutuhan tersebut minimal 5 hari sebelumnya.
  • Sebelum hari H penggunaan jasa interpreter, pelanggan harus bersedia memberikan informasi atau gambaran kepada tenaga interpreter kami mengenai materi yang akan dibicarakan.
  • Segala akomodasi selama masa penggunaan tenaga interpreter kami akan ditanggung sepenuhnya oleh pelanggan, baik itu untuk keperluan di dalam kota, luar kota ataupun luar negeri.
  • Apabila setelah habisnya masa penggunaan tenaga interpreter kami sebagaimana yang disepakati ternyata pelanggan masih menggunakannya, maka pelanggan akan dikenakan biaya tambahan, baik itu per jam ataupun per hari.

Ketentuan layanan jasa legalisasi adalah sebagai berikut:

  • Pelanggan bersedia menyerahkan dokumen asli dan dokumen pendukung lainnya apabila disyaratkan perlu/harus oleh pihak/institusi yang berwenang.
  • Setiap order layanan jasa legalisasi akan dikenakan DP (Uang Muka) sebesar 50% dari total biaya jasa pengurusan legalisasi dokumen.
  • Jangka waktu proses pengurusan legalisasi sesuai kesepakatan dengan mengacu pada ketentuan sebagaimana yang berlaku di setiap instansi dan kedutaan dengan memperhitungkan hari kerja tidak termasuk hari libur kerja/hari besar nasional.